进入3月以来,蜀道服务区公司所辖多对服务区属地“赏花游”“春日踏青”热度持续高涨,公司把握商机,统筹服务区资源优势,不断丰富经营举措,借势拉动营收再提升。
毕棚沟停车区深入对接毕棚沟景区3月31日—4月30日免票开放机遇,主动与属地相关部门沟通协调,成功搭建停车区与周边旅行社、属地院校资源和毕棚沟景区间的信息桥梁,依托停车区独特的区位优势和“藏羌”主题内涵积极吸客引流,提前部署团餐准备。精心布置区内环境,丰富“藏羌”民族特产展销专区,努力推动服务水平和运营效益同步提升。
高桥服务区借势毕节市百里杜鹃旅游旺季,积极与周边旅游资源和合作商家携手,提前准备货品物资、调整经营动线、补充人手力量,做好旅游大巴团餐接待工作,为团体客群营造更加舒适、便捷、温馨的消费环境,截至目前,相较去年营收增长超过10%。
各服务区抢抓营收机遇,主动丰富和创新了春日甜品——时令青团,把春天的味道留在可爱的团子里,持续提升过往旅客出行体验。
为确保客流高峰期安全稳定运营,各服务区全面加强员工文明礼仪服务培训,积极践行微笑服务理念,严格落实24小时值班制度。针对食品安全、消防安全、环境卫生和设备设施开展“拉网式”隐患摸排和每日质量巡检,做到“不放过一个死角、不落下一处隐患”。同时实施服务质量监控和旅客满意度调查,以品质化服务促进运营效益再提升。