2025年蛇年春节假期,蜀道交通服务集团围绕“便捷春运、顺畅春运、温馨春运、安康春运”工作目标,全力做好品质服务,持续刷亮“情暖旅途 蜀道相伴”的口碑形象。公司旗下在营加油(气)站服务车次超105万辆次,加油站实现纯枪销量2.83万吨;服务区商业(含加油站便利店)实现对客营收近0.28亿元;路外自营充电站完成充电7.67万度,服务车次近3600辆次。
精心排兵布阵,下好“一盘棋”。2025年开年以来,蜀道交通服务集团根据今年春节时间早、客流大的工作实际,围绕“保安全、保供应、保服务”重点,提前筹划春运春节保障工作,迅速开展安全包保督导检查和隐患闭环整改、值班体系优化、经营保障形势研判、“情暖旅途 蜀道相伴”公益活动安排部署、主题宣传筹划等工作,全力提供“畅安舒美”的高速公路出行服务。1月22日,蜀道交通服务集团召开春节前安全生产及服务保障工作专题会议,系统传达学习上级关于春节春运安排部署相关精神,细化落实具体工作要求。1月23日,针对春运春节做好安全生产、服务保障、帮扶指导等下发专项通知,并明确节日期间公司领导帮扶指导区域,全面强化现场指挥调度力量。1月24日,结合上级最新精神和春运前期情况,对加强春节春运服务保障进一步作出针对性安排。1月26日—1月27日(除夕前一天),蜀道交通服务集团主要领导再次分别带队前往经营一线督查春节安全生产和服务保障工作,确保层层压紧压实春节保障工作责任。
聚焦专业周到,服务暖人心。蜀道交通服务集团围绕春节期间自驾出行客群占比大的客观情况,悉心提供暖心温馨服务。节前,各一线经营站点通过张贴春联、吊旗、灯笼、墙贴等,积极营造节日气氛。节日期间,多举措开展“情暖旅途 蜀道相伴”公益活动,以优质服务撬动消费需求。加油站积极开展油非互促活动,开展汽柴油消费积分兑礼等活动,提高服务品质,丰富营销手段。金堂、西昌、叙永、下八庙等服务区依托“暖心之家”与广大货车司机群体共享年夜饭、同乐迎新春。天全、黄鹿等22对服务区为出行大众免费提供热水、方便面,并赠送汤圆、水饺等,浓厚归家喜悦。江油、槐树、瓦屋山等服务区设置志愿者点位超20个,组织青年志愿者送上春联、福字和暖心的新春祝福,并提供道路指引、道路救援,应急药品,信息咨询等志愿服务。冕宁、桃坪等服务区涌现多起拾金不昧好人好事,寻回失物累计价值超3万元,获赠锦旗,护航社会大众温暖回家、喜庆过节、顺利返程。
坚持安全至上,合力保平安。蜀道交通服务集团严守安全底线红线,加力现场管控,确保一线平稳运营。抓好力量向基层一线倾斜,春节期间,各级管理人员下沉一线站点帮扶超500人次,有效增强现场保障力量。各级负责人假期深入一线站点,现场查看和解决保供保畅问题,慰问一线员工,提高队伍合力。各级加强24小时值班力量,充实业务骨干进入值班体系,统筹抓好经营保障和安全服务。节日期间,严格落实每日安全防灾调度机制,加密重要站点应急调度频次,积极配合高速交警、高交执法、路公司等做好现场秩序维护,确保春节假期期间秩序始终稳定受控,实现平安春节。
下一步,蜀道交通服务集团将总结春节假期好经验、好做法,全力做好春运后半段保障工作,以优质服务、品质运营让蜀道形象更加可见可感,更好为社会大众认知认可。