发布日期 2024-09-02

信息来源:服务区公司

“蜀道驿”服务区:奋战暑运大考,护航美好出行

暑运期间,蜀道交通服务集团旗下“蜀道驿”服务区积极应对高温极端天气,全力奋战暑运大考,在产品升级、服务提质、安全筑基方面综合发力,以“畅安舒美”的服务环境护航人民群众美好出行。

升级产品业态,满足多样化消费需求

公司主动顺应消费升级趋势,依托服务区丰富资源优势,升级“服务区+在地资源”产品业态,推出多种绿色、精美、品牌知名的定制化产品。桃坪、毕棚沟等服务区整合景区特色产品,上新小金沙棘果、若尔盖大草原风干牛肉。平昌、光雾山等服务区引入当地品牌,打造“非遗老字号”长赤麻饼、“四川一绝”唐桥豆腐乳、“巴中味道”老廖家风味销售专柜。南江、下八庙等服务区与沿线乡镇联合,让农产品“直上高速,直供司乘”,推出当地应季水果、南江木耳、通江银耳等特色农产品。各服务区还结合气候变化主动调整货架,加大冰粉、冰汤圆、雪糕、冷饮等消暑产品供应力度,满足司乘人员多层次、个性化消费需求。

创新服务模式,提供高品质消费体验

各服务区不断拓展服务领域,创新服务模式,为广大司乘人员提供高品质消费体验。下八庙服务区作为“暖心之家”试点服务区,深入对接夜间大货车客群实际需求丰富“夜生态”,确保暖心“食惠”套餐24小时供应,将餐厅、小吃等业态打烊时间从晚上20:30延长至23:00,进一步趋向全时段服务。碧龙、盐亭等服务区把握属地旅游资源,制定暑运大巴车客群服务方案,以精准服务吸引旅游大巴客流。纳溪、叙永等服务区在外场设置冷饮冻品、特色小吃销售展柜,提供“下车直达直购”的便捷服务。罗城服务区创新试点人车分流模式,科学隔离人车动线,营造了更加安全、便捷的消费环境。各服务区还发挥党员先锋岗和志愿服务队作用,搭建温馨服务台,大力开展志愿活动,免费提供应急外用防暑药品、冰镇绿豆汤等解暑物资,做好安全行车提示,营造暖心温馨的服务氛围。

筑牢安全底线,营造放心消费环境

为让司乘人员在服务区吃得放心、消费安心,各服务区全流程监管食品加工、储存、留样,督导商户按照食品原材料种类进行分类存储,做好72小时食品留样,进一步规范加工流程,同时采取“四不两直”巡查、在线抽查和驻点帮扶相结合的方式强化检查指导,确保司乘人员“舌尖上的安全”。江油、木座、高桥等服务区围绕中暑防范与应急救治等内容开展培训,不断增强员工防暑降温及急救意识和能力。雅安、槐树等服务区积极开展食物中毒应急演练,进一步筑牢服务区安全底线。