发布日期 2024-11-08
信息来源:蜀交中油公司
10月,蜀交中油公司加油站、服务区涌现多起好人好事,一线员工们在用心服务广大司乘的同时,传递满满的社会正能量。
绵虒加油站拾金不昧获赠锦旗。10月26日,涂先生在绵虒加油站前方10米处的绿化带打电话时,不慎将商务钱包遗落在防撞桶上。当日下午,加油站值班管理人员在查看风险点时发现了钱包,带回营业室后与值班人员在监控下共同确认钱包内的物品:有部分现金、银行卡、身份证以及大量票据。加油站员工随即开始联系失主,涂先生得知自己的钱包被捡到后连声道谢,加油站于次日下午将钱包完整归还涂先生。10月28日,涂先生来到蜀交中油公司绵虒加油站,对加油站员工拾金不昧的精神赞不绝口,并送上一面印有“拾金不昧 品德高尚”的锦旗以表感谢。
德阳南加油站及时预警避免车辆安全事故获赞。10月28日,德阳南加油站前庭主管雷周刚在现场加油时忽闻巨大异响。只见一辆小型货车驶过后掉落一根圆形铁柱,他急忙上前查看,竟是车辆传动轴。雷周刚立即大声呼喊货车驾驶员:“师傅,停一下!车子传动轴掉了,再往前开不安全。”此时货车已开出10余米,即将驶入高速。听到呼喊后,货车驾驶员迅速将车停在路边查看,发现掉落的传动轴后,激动地向雷周刚表达感谢。雷周刚此举不仅避免了一起安全事故、保障了客户安全,还为客户挽回了近千元损失,充分体现蜀交中油公司以客户为中心的服务宗旨。
泸州西加油站暖心服务“零距离”。10月22日,一名客户在蜀交中油公司泸州西加油站等待加油过程中,在车上翻找物品时不慎划伤手指,随后着急的向加油站员工询问:“附近没有药店,请问你们这里有医药箱吗?我的手指受伤了需要包扎。”现场员工段春梅发现客户手指流血,立即带客户到加油站便利店,从便民应急药箱里找出碘伏、创可贴等医疗用品,仔细为客户伤口消毒、止血,进行了简单包扎。看着认真为她处理伤口的加油站员工,客户想对使用的医疗用品进行付费,却被加油站员工婉言谢绝:“举手之劳,这是我们应该做的。”
天府机场东服务区拾金不昧获赞;岳池加油站帮助客户修理车辆获赞;新安加油站暖心送油获赞;泸州西加油站助人为乐获赞;剑门关加油站热心帮助老人获赞……
10月,蜀交中油公司共发生好人好事31起,这些好人好事,只是蜀交中油公司员工日常工作中的缩影。想客户之所想,急客户之所急,每一位员工都在用自己的力量,为顾客送上真诚服务,用最好的服务为广大司乘美好出行护航!