“五一”小长假即将来临，蜀道服务区公司围绕“保安全、保经营、保供应”主线，抢抓节日创收机遇，以“四个先行”提升服务质量和水平，全力做好“五一”小长假筹备工作，努力向社会大众展示“蜀道驿”品牌的良好形象。

组织先行，科学制定计划

为高效妥善应对“五一”客流高峰，营造安全、畅通、便捷、舒适的服务区环境，公司早部署、早谋划，成立“五一”保畅工作小组，制定经营计划和应急预案，多次召开节前安全运营工作会，对各服务区创新经营举措、夯实现场管理、落实物资保障、强化文明服务及安全运营和设施设备管理等工作进行再安排、再细化，对各级责任进行再强调、再明确，要求公司上下锚定生产经营和安全管理目标，确保“五一”期间各服务区安全、稳定、高效运营。

供应先行，提升服务品质

为打造“畅安舒美”的服务区消费环境，各服务区提前分析研判沿线出行人员需求特点，主动发挥各服务区区位优势和窗口优势，强化供货保障，丰富餐饮品类，还与“乡村振兴”地方特产深入对接，整合沿线优质产品，在主供菜品的基础上因地制宜丰富钵钵鸡、炸鱼、长赤麻饼等十余种地方特色美食和塘桥豆腐乳、若尔盖大草原风干牛肉等“乡村振兴”农特产品，纳溪、叙永、高桥、盐亭、槐树等服务区及三台停车区还增设了外摆烧烤和冰粉、凉虾等多种应季小吃，在做到“不停业、不断供、不涨价”的同时为过往司乘人员提供更多的用餐选择和独特的味觉体验。

排查先行，筑牢安全根基

公司提前研判各路段车流情况，有针对性地调配力量，部署专人下沉关键点位支援，公司领导以“四不两直”的方式深入一线巡查督导，各服务区管理人员坚持24小时坚守岗位，强化安全排查，确保隐患闭环。同时持续开展环境卫生大整治活动，全面筑牢食品安全防线，彻底清除卫生死角，定时定点做好清洁维护，确保经营区域干净、明亮、整洁、无异味、无水渍，打造服务区星级体验。

服务先行，温暖司乘旅途

各服务区坚守服务司乘人员“快乐美好出行”的初心，主动发挥党员先锋队和青年志愿队的模范作用，与各服务区管理人员一同开展秩序维护、引导咨询、暖心帮扶、应急疏导、应急救援等志愿服务。从细节入手，在服务区便民服务台配备药箱、雨伞、口罩、轮椅等便民服务物资，通过LED显示屏实时播报路况，确保母婴室、开水房、第三卫生间等公共设施全天开放。同时全面加强服务区文明礼仪培训，推行“微笑服务”承诺公开制，设立意见薄、留言簿，在显眼处张贴投诉电话，以“有温度的交通服务”让广大司乘人员在旅途中感受到服务区无微不至的关怀。