2024年春运已经启动,为确保加油站平稳经营,蜀交国储公司从活动部署、资源配送、现场帮扶三个方面着手,聚焦经营靶心,全力备战高峰,打响新年第一仗。
活动部署,确保销量提升。结合春运、春节的销售特点,及时策划、提前部署,开展了“龙送吉福,新春‘油’礼”专题营销活动,以春运前、春节前、春节后为节点,向广大会员客户发放优惠券的方式,吸引更多客户到站消费;此外,各加油站布置精美堆头,营造新年氛围,并利用客户群和朋友圈做好活动宣传,抓好开口营销,提供满意服务,提高车辆拐入率和加满率,力争实现春运、春节的销量突破。
资源配送,确保库存充足。安排专人负责协调各供应商落实春运、春节期间资源保供,细化供应方案,根据每个加油站地理位置特点和销量情况,合理安排配送计划,有效地组织资源投放,确保资源供应平稳,加强对春运、春节期间油品供应情况的监控和跟踪,积极协调解决节日期间出现的成品油供应矛盾和问题,确保各站油品不发生断档脱销。
现场帮扶,确保人员充足。通过优化排班,强化高峰期人员配备,要求油站管理人员加入到前庭服务中,同时,公司本部人员赴车流量大的加油站,负责维持秩序、引导车辆、打扫卫生、安抚顾客等现场管理工作,营造良好的消费环境,与一线员工齐心协力,抢销量、增效益、提服务。