油品的稳定供应事关人民福祉、社会稳定、经济发展。作为蜀道集团能源板块的骨干成员以及省属最大成品油零售企业，保障油品可靠供应是蜀交中油公司的使命所在、价值所在。

今年春节，公司牢记“国之大者”，坚决履行国有企业“三大责任”，坚决贯彻蜀道集团、蜀道交通服务集团工作部署，从油品保供、安全经营、优质服务、应急响应等多方面发力，充分发挥支撑经济社会发展和保障能源安全“先锋队”的作用。春节假期，公司向市场供应汽柴油1.42万吨，比疫情前最高峰的2019年增长23%，单日销量连续四天创新高，有力保障公司分布于全省17个市州、35个区县、25条高速公路的85座加油站春节期间安全平稳运行，奋力守护人民群众度过一个欢乐祥和的新春佳节，全力打好开年第一仗，实现新春“开门红”。

沉着应对、冷静处置，保障经济社会发展和民生用油

保障油品稳定供应是经济问题，也是关系经济社会发展和民生福祉的社会问题、政治问题。面对春节假期高速车流增长远超预期、返程高峰汽油日提枪次数超日常5倍以上，部分油库、加油站资源超负荷周转至极限的实际情况，公司沉着应对，妥善处理各类突发状况，全力保障资源供应。

强协调，争取资源倾斜。持续保持与中石油四川销售公司调运工作组的密切联系，每日分地区报送汽油需求，协调最大资源和运力倾斜，针对达州、广安、南充、西昌等重点区域采取主配、次配油库相结合的方式，全力保障汽油资源供应。强监测，对库存做到心中有数。根据实际数据分析加油站每日销售高峰时段，指导并督促加油站密切关注各站实时罐存及每车配送计划，监测周期从1站次/日提高到3站次/日，对配送计划执行不到位的情况提前人工干预，确保站站覆盖、车车入罐，促进加油站及时补足库存。强落实，畅通运输渠道。组织各片区与加油站属地高速交警、路公司等单位加强沟通协调，提前报备春节期间油品运输车辆信息，累计向各交警大队提交运输函件20余份，保证油品配送畅行无阻；密切关注高速公路通限行情况，针对部分高速公路出现临时管控、服务区短暂封闭的现象，尽全力保证加油车辆快进快出，同时，协助维护好服务区车辆秩序，尽量缩短服务区封闭时间，保障油品及时补给到位。

严防严守、严管严控，守牢油站安全生产底线  

    作为危险化学品经营销售企业，公司坚持以人民为中心的发展思想,站在维护社会稳定的高度，多举措筑牢安全生产防线，营造安全稳定的消费环境。

强化安全意识，筑牢思想屏障。组织各站认真学习国家、四川省及股东单位和公司关于春节期间安全生产的各项要求，每日在班前会认真部署，反复宣传安全生产各项具体举措，筑牢员工安全思想屏障，不断增强员工安全意识与能力。强化现场管理，严防风险隐患。组织各站做好车道隔离与区域划分，加强人员站位与车辆引导，规范加油、卸油等关键作业操作，认真开展现场巡查巡检，及时发现并阻止数起现场吸烟、检修车辆、接打电话等不安全行为。除夕夜，组织各站用石棉毯对卸油口、操作井进行覆盖，全员保持高度戒备，有效防范燃放烟花爆竹带来的安全风险。强化应急处置，严控安全事故。成功应对“1·26”泸定地震灾害，公司距震中较近的夹江、瓦屋山加油站有震感，经排查，加油站人员安全，设备设施未受损，公司其他站均无异常情况。春节假期，公司无安全环保质量计量事故事件发生。

用心守护、真情服务，护航群众平安温暖旅途

风雪回家路，温暖伴你行。春节假期，公司平均单日服务车辆7.6万台次，在岗员工人均单日服务汽柴油车辆270余台次，为日常的3.8倍。面对络绎不绝的旅客，公司600余名职工坚守岗位、以“站”为家，用心、用情为过往驾乘提供优质服务。

优化窗口形象，营造良好氛围。围绕便利店、营业室和加油现场积极进行氛围营造，为加油站换上节日盛装，在站内挂置灯笼，张贴对联、窗花等，注入节日欢快因子，让四面八方的来客体味加油站浓浓的年味；客户进店购物赠送喜庆福袋，进一步增进客户的消费体验。优化现场管理，提升运行质效。在加油高峰期实行“三快”服务法，加油现场快提枪、快加油、快离站，节省顾客等候时间;根据加油站左右站车流情况，积极协调片区和加油站，优化加油站现场人员配置，充分提高加油效率;加大对重点设施设备巡查频次，公司各加油站经营设备运行稳定无故障，有力保障加油站正常运营。优化现场服务，打造黄金终端。秉持“客户至上”原则，合理增派人手，组织加油站强化人员排班，春节假期公司单站平均在岗人数4.61人，对比日常在岗人数增加37.5%；临聘服务人员和保洁人员143名，同比增加35%;组织开展“下一线、到基层”支援帮扶活动，组织20名本部青年员工及30名片区管理人员下站帮扶，解决节日期间一线人手不足问题，保障服务质量。春节假期，未发生服务类投诉和舆情事件。

综合保障、强化落实，促进节日期间平稳运行

春节期间，公司强化应急值守、督导检查，有力保障节日期间各项工作安排部署落到实处，有效维护春节期间公司安全平稳有序运行。

加强值班值守，确保信息畅通。节日期间，公司主要领导带班,中层管理人员轮流在指挥中心现场值班,各片区、加油站严格落实值班制度，值班人员每日形成值班日报，总结当日经营销售、安全数质量、现场服务等方面的情况，确保信息畅通，各类事项应对及时、处置有效。加强监督检查，督导执行到位。组织公司安全、加油站管理、监督中心等专业部门每日对加油站进行视频巡查，对现场运行情况及值班值守情况进行视频连线抽查，节日期间共巡查1800余站次，对发现的问题及时与片区、加油站进行沟通，有力保障各项工作高质量、高标准落到实处、取得实效。