发布日期 2023-02-02
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春节,对于很多人来说,是团圆和陪伴,但对于中石油铁投公司巴广渝高速公路营山服务区加油站的员工来说,更多的是坚守。他们忙着加油服务、接卸油品、安全检查、疏散车道……用最饱满的工作热情、最敬业的工作态度、最暖心周到的服务迎接风尘仆仆的顾客,为春节出行的顾客保驾护航,用自己的“守”和“舍”,为万家团圆“加油”。
“加油站的新年依然也需要仪式感”
营山站组织员工进行节前大扫除,挂灯笼营造新春氛围。大家纷纷行动起来给加油站穿上“新衣裳”,寓意在新的一年“开门红”,同时也让来南北往的返乡顾客感受浓浓暖意。在公司工会的大力支持下,营山站在春节前开展了2023年新春志愿者服务活动,以“志愿服务送关爱,平安祥和过新年” 为主题,为过往加油车辆提供温馨服务。
“工欲其善事,必先利其器”
针对春节期间车流量大幅增长的实际情况,加油站多次召开节前站务会,安排部署节前隐患排查预案演练、信息系统和设施设备排查等具体工作,做好加油现场“加一看二招呼三”服务培训,杜绝出现加错油事故发生;进行加油枪节前自校,确保春运期间加油枪发油数量无异常;严格按照卸油操作规程,保证春运期间油品质量无异常;严格按照公司规章制度做好值班值守,做好弹性排班,管理人员务必坚守岗位;做好巡查巡检,对设施设备进行维护保养,确保设备健康、正常运行;开展应急演练,提前在加油站周边悬挂禁止燃放烟花爆竹的横幅,对油罐区操作井、卸油口用石棉垫进行覆盖。
管理人员既要当“教练员”,也要当“运动员”
今年春节是实施新冠病毒感染“乙类乙管”后第一个长假,来往返乡过年车辆大幅增加,经统计,营山加油站春节假期成品油零售销量较去年同期增长37.71%,服务车辆累计12876辆,较去年同期增长31.09%。
加油站管理人员始终坚守岗位,协助引导进出站车辆、维护加油现场秩序;分析车流高峰,做好预判,随时关注油品库存;及时与车队驾驶员、调度联系,积极跟进油品配送;与高速交警协调沟通好节日期间油罐车上下高速流程、手续,确保油罐车上下高速安全快捷送油到站,确保节日期间无油品断档脱销情况。在保证加油站安全运营的前提下,进一步优化排班,夜间值班经理上调至2人,根据不同峰值时段,合理安排员工值班值守。节日期间未出现服务投诉、数质量纠纷等事件。