发布日期 2023-06-26
信息来源：蜀交中油公司
蜀交中油攀西片区开展服务创效专项培训
为进一步提升加油现场服务水平，抓住暑期有利时机提升经营效益，近期，蜀交中油公司攀西片区在攀枝花加油站开展了服务创效专项培训。
培训讲解了神秘顾客暗访监测标准，要求员工把每一位客户都当做神秘顾客，按照服务规范用心用情提供优质服务。培训着重说明了加油六部曲的注意事项，讲解了非油的摆放及营销的方式方法。参训员工认真倾听、用心领会、努力练习，将服务的每一步都做了标准、规范，力争以优质服务留住客户、拓展市场。