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2021年春节期间,交投中油公司提前谋划、精心组织,合理安排油品资源,丰富非油商品,全面提升优质服务水平,春节七天油品销量比去年同期增长21%,非油销售额同比增长31%。

一是抓好资源保障。实时监控油品库存与在途情况,做好资源计划申报和跟踪。加强与调运中心、油库、第三方承运公司及高速交警等单位的沟通协调,全力保障油品资源及时供应。春节期间共配送油品521车次,各加油站未发生油品断档脱销事件及新闻舆情。

二是优化现场管理。持续做好加油站疫情防控工作,保持现场整体安全、整洁、规范。安排专人引导车辆有序进出,缓解加油高峰时段现场拥堵情况,确保加油现场畅通有序,营造温馨舒适安全的消费环境。春节期间,公司实现零投诉。

三是重视非油销售。因地制宜,从货品摆放和店面氛围入手,找准刺激客户消费的增量点,营造浓厚的节日气氛,优化便利店热销商品堆头布局,丰富货品种类,打造强大卖现场,积极引导顾客进站消费。