截至12月19日,蜀交中油公司南部加油站全年销售汽柴油10035吨,同比增量3375吨,增幅50.7%,成为蜀交中油公司川中片区第3对年销量跨过万吨的加油站。
今年以来,蜀交中油公司南部加油站坚持遵循公司“量效并重”和“精益营销”的销售原则,抓住政策契机、抓好销售时机,切实做好经营销售工作。
重视市场把控,通过“一站一策”开拓经营市场。为强化对川中地区和广南高速的市场把控,南部加油站认真调研竞争对手销售策略,科学分析优劣形势,主动申请柴油点对点竞争并得到公司支持。加油站通过客户群、LED展示等方式迅速宣传优惠政策,通过客户问卷、管控数据大量积累客户信息资源,为培养忠实客户打下了基础。
重视节假销售,通过“一枪一车”提升销售业绩。南部站地理位置优越,位于川东北地区南北向交通通道重要位置,附近有阆中古城、升钟湖等景点资源,逢年过节客流大增。为保障节假日销售,片区加大了南部站的扶持,多次到站现场指导车道规划和高峰分流,提升加油效率,指定专人跟进对接南部站资源配置,保障罐车上下高速,片区全假期安排人员到站帮扶,确保人手充足。春节、国庆14天销售汽柴油985吨,最高日销量达103吨。
重视服务水平,通过“一势一笑”巩固客户群体。优质的服务永远是最好的促销手段。南部加油站自上而下重视客户服务工作,站经理抓培训,坚持每周开展服务专项培训,让培训成为习惯;班组长抓现场,主动承担每个班次加油机的清洁维护和便利店补货摆放工作,为客户提供美观悦目的消费环境;员工抓细节,除认真执行规范服务步骤,还将微笑服务进行升华,笑迎顾客进站、与顾客笑谈聊天、谈笑间将非油商品送到车前,让客户享受宾至如归的消费体验。
未来,蜀交中油公司南部加油站将认真落实公司经营销售战略,以市场为导向,以客户为中心,锚定目标任务持续发力,争创更加优异的业绩。