4月是春暖花开的季节，旅游市场正快速升温。蜀道服务区公司川南片区围绕提质、降本、增效的总体运营目标，抢抓旅游业复苏机遇，不断拓宽受众群体，坚持做好服务保障，多措并举拉动片区营收增长。

提前研判 充分准备

片区深入研判新时期旅游人群消费趋势，提前与经营商家沟通，通过开设特产展销外摆区、优化客流动线、满额送礼等方式促进消费增效。同时结合问卷调查、现场留言簿和同期消费记录进行分析，引入了古蔺面、古蔺麻辣鸡、黄土坎花生等地方特产，并根据实时天气变化丰富了雪糕、冰淇淋等热销商品，吸引了不同年龄、不同偏好、不同群体的游客入区消费。

积极沟通 搭建桥梁

片区主动与属地旅游资源沟通对接，搭建服务区商家与旅游业公司、沿线景区间的信息链条，在旅游大巴入区前规划好指定用餐区域，做好接待准备工作，为旅游人群营造便捷、优质的消费环境和用餐环境，实现服务水平和运营效益同步提升。

提升品质 擦亮窗口

为进一步做好现场服务保障，各服务区全面加强文明礼仪学习教育，从标准待客用语、沟通原则、仪容仪表、礼貌礼节、服务技巧等环节，全面提升员工文明服务水平，用热情、文明、规范的“微笑服务”擦亮“蜀道驿”窗口形象。3月以来，各服务区涌现拾金不昧、助人为乐的好人好事6起，获广大入区游客的广泛好评和赞赏。

川南片区将不断探索全新的利润增长点，提升服务品质，进一步实现引流增效，以实际行动助力公司在高质量发展道路上持续前行。