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情满归途——记蜀交中油公司川北片区春运暖心事

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上传时间:2023-02-06 信息来源:本站

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2023年春运迎来了阔别已久的归乡高峰,位于G5京昆高速主线上的蜀交中油公司川北片区主要站点,车流呈现井喷式增长,人均劳动强度超日常的3.5倍。片区全体员工坚持做好日常服务工作,保障油品充足供应,涌现出了许多暖心的故事。

“交到您手里,我就放心了”

腊月二十九22时,剑门关加油站员工黄岚在现场加油时拾得一个钱包,内有身份证、驾驶证、银行卡若干、现金几千元。值班经理雷丽娟找到高速公安寻求帮助。通过钱包内的行驶证,查询到车主联系方式,年三十凌晨2时,成功将钱包归还原主。车主连连表示感谢,并拿出500元硬塞给雷丽娟:“非常感谢,我刚取了现金,准备给晚辈包压岁钱的,真的非常感谢。”雷丽娟说道:“钱包交到您手里,我就放心了,感谢金我不能收,就希望您以后常来蜀交中油剑门关加油站。”

同日,杨玲在便利店收银时拾得客户遗落的手机一部,交给值班经理雷丽娟保管。次日凌晨四时,失主到达目的地后打来电话,联系到加油站。1月25日大年初四,物归原主。客户对加油站员工拾金不昧的良好道德品质表示高度赞扬。

“护您旅途安全,是我们的责任”

1月27日大年初六,一位顾客在途径剑门关服务区休息时,车刚停稳,引擎盖冒起一阵浓烟,此时正在便利店收银的值班经理朱慧见状立即飞奔过去,就近取出灭火器,成功扑灭了火势。车主连忙道谢:“幸好发现及时,处理得当,将我的损失降到了最低,真的太感谢了。”“不用客气,护您们旅途安全,是我们的责任,您们安全,我们才安心。”

同日,中子加油站值班管理员吴靖靖在引导车辆有序进站时,发现一位排队等候加油的顾客车辆无法正常启动,询问之下,发现汽车的油已经耗尽。她二话不说,取来加油桶,为客户解决了燃眉之急。

当万家灯火亮起,阖家团圆之时,加油站的员工放弃了与家人团聚的时间,坚守岗位,践行初心使命,用暖心服务守护着每一位司乘人员的回家路,用实际行动彰显蜀交中油人“以客户为中心”的服务理念。