蜀交中油公司召开疫情防控工作暨现场服务提升视频会
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近日，蜀交中油公司召开疫情防控工作暨现场服务提升视频会，公司党委委员、副总经理高雁主持会议，各片区、加油站负责人，公司加油站管理部全体人员参加会议。
会上，各片区对近期经营管理与疫情防控情况进行了汇报。针对下一步工作，高雁要求：一是各加油站要严格按照公司疫情防控要求，持续做好加油站日常防疫工作，各站禁止开展聚集性活动，各片区管理人员日常通勤尽量不跨地市。二是针对近期部分加油站人员隔离而导致人手紧张的问题，各片区要加强统筹协调，组织好内部人员调配，做好人员跨片区帮扶工作。三是加强现场管理，保持通讯畅通，及时、准确上报各种突发信息，确保加油站第一时间发现、化解顾客不满情绪，避免发生现场投诉。四是加强设施设备的维护和管理，尤其是加强对重点生产经营设施设备的维修保养，加强设施设备的日常巡检。五是要总结工作经验，强化员工培训管理，提升现场服务质量，提高现场处置突发事件的能力，共同筑牢疫情“防控墙”。